Тернопільський окружний адміністративний суд отримав одні із найвищих оцінок рівня задоволеністю громадян якістю функціонування судів у Тернопільській області

Тернопільський окружний адміністративний суд отримав одні із найвищих оцінок рівня задоволеністю громадян якістю функціонування

судів у Тернопільській області

 З 01 листопада 2015 року по 15 січня 2016 року групою спеціально підготовлених інтерв’юерів, за підтримки проекту USAID “Справедливе правосуддя”, здійснено опитування в середньому по 120 респондентів – відвідувачів 20 судів Тернопільської області. Опитування проводилися безпосередньо в приміщеннях судів шляхом індивідувального особистого інтерв’ю.  

Звіт за результатами опитування містить дослідження громадського сприйняття роботи 20 судів Тернопільської області, яке було проведене громадською організацією “Інтелектуальний штаб громадського суспільства” на основі методології карток громадського звітування, що є інструментом зовнішньої оцінки якості роботи суду.

Таким чином, аналізуючи результати опитування, слід зазначити, що в Тернопільському окружному адміністративному суді найкраще поміж інших судів Тернопільської області, які брали участь в опитуванні, забезпечується сприйняття роботи працівників апарату суду: при спілкуванні вони виявляють доброзичливість, повагу і бажання допомогти (думка 96,2% опитаних респондентів); для працівників апарату притаманними  є високий професіоналізм і знання своєї справи (зазначає 94,4% опитаних осіб); працівники апарату ТОАС виявляють однакове ставлення до всіх незалежно від соціального статус (на погляд 93,1%); працівники апарату суду працюють старанно та не припускаються помилок, які б свідчили про перероблення документів та порушення строків (на переконання 92,8% відвідувачів).

Поміж тим, були висловлені і зауваження, зокрема, такі:

- “зменшити ставки судового збору або відмінити їх для окремих держустанов”.

- “забезпечити доступ до мережі Wi-Fi”;

- “провести ремонт приміщення суду та збільшити кількість судових залів”;

- “покращити місця для очікування”;

- “узгоджувати призначення справ на конкретну годину”;

- “покращити умови для людей з обмеженими можливостями”.

Принагідно зазначити, що адміністрацією Тернопільського окружного адміністративного суду постійно вживаються заходи для покращення умов функціонування суду. Так, з листопада 2015 року в приміщенні ТОАС встановлено доступ до мережі Wi-Fi, станом на сьогодні завершено ремонт підвального приміщення та продовжуються інші роботи спрямовані на реконструкцію приміщення суду, систематично оновлюються інформаційні стенди, збільшується кількість зразків процесуальних документів, які подаються учасниками процесу, проводяться навчання із працівниками апарату суду щодо підвищення їх рівня правової культури та покращення комунікаційних навичок із відвідувачами суду.

Водночас, адміністрація Тернопільського окружного адміністративного суду, від імені всіх працівників суду вельми вдячна громадянам за їх думку, та із своєї сторони обіцяє, в подальшому важко працювати над указаними недоліками, щоб виправдати Вашу довіру.